Instructional Designer (2022-0110)

Capacity Building & Innovation / Développement des capacités et innovation · Ottawa, Ontario
Department Capacity Building & Innovation / Développement des capacités et innovation
Employment Type Full-Time Term / Plein temps, durée déterminée
Minimum Experience Experienced

Our Capacity, Building and Innovation team is looking for an Instructional Designer to join them! As part of the Product Development Team, the Instructional Designer is responsible for the design and development of e-learning materials. You will play a key role in strengthening an Agile culture, maturing the Product Team development process, and continuously improving the high quality of ICTC’s e-learning courses.


You will be joining a growing team with an aggressive agenda to develop courses for our Work Integrated Learning students, transitioning from school to industry, for youth acting as change agents transforming small and medium-size businesses as they adopt best practices and digital technologies, and for business leaders interested in innovation, productivity, and competitiveness on a global scale.  


The Product Development team leverages the Equity, Diversity and Inclusion principles and tools developed by ICTC, using a Universal Design approach to develop learning resources. The Product Development team works in close collaboration with ICTC’s Training Delivery team downstream, as well as with our research team (Digital Think Tank) upstream, to provide our clients with cutting edge industry knowledge, engaging learning journeys, active learning, coaching, and relevant work experiences.


Does this sound like the role for you?  Then apply today to join the amazing team!


What will you be doing? 

  • Conducting research on the targeted industry and/or digital technology, support and initiate the development of learning resources 
  • Developing learning objectives for training courses/learning activities, content to meet learning objectives 
  • Providing ongoing support to subject-matter experts (SMEs) throughout the course development process by recommending instructional design approaches to provide engaging and inclusive learning experiences for online learners 
  • Applying standard operating procedures and recommended quality guidelines for online course development, providing feedback on course content and modeling effective practices for creating accessible and equitable learning opportunities for students 
  • Contributing to the Agile process within the team, engaging with external teams through the service model practice, and working collaboratively with colleagues across the organization 
  • Providing leadership and advice on EdTech and best practices for course development aiming to continuously improve the product quality and ICTC’s leadership standing 
  • Sharing expertise internally through workshops, and externally through blogs, webinars, and other means 
  • Performing other duties as required by one’s Manager



Do you have the following knowledge?

  • Comprehensive knowledge of current adult learning theories, principles, program design strategies, technologies, trends, and best practices applicable to both online and instructor-led learning programs
  • Familiarity with various learning delivery models including online, blended, and classroom; knowledge of the theories and practices of e-learning and the implementation of synchronous learning environments
  • Advanced knowledge of Microsoft Office (Teams, Outlook, Word, PowerPoint, and Excel)
  • Knowledge of Agile project management principles and methodology
  • A minimum of three years’ experience in producing high quality written communications such as courses, textbooks, website content, and articles
  • Experience in designing, developing and evaluating curriculum, learning activities and resources for self-directed e-learning, instructor-led classroom training and on-the-job practice activities
  • Experience with Learning Management Systems; familiarity with virtual classroom and with multimedia and web design technologies


 What we are looking for!

  • Post-secondary degree or Diploma in Adult Education, Instructional Design, Information and Learning Technologies or related field or equivalent experience
  • Experience designing and writing course materials, activities and exercises, assessments, job aides 
  • Advanced verbal and written communication skills to communicate with a broad range of audiences one-on-one and in a group setting, make presentations and write clear, concise learning materials geared for the target audience 
  • The ability to analyze training needs, design learning objectives, determine the ideal delivery method 
  • Solid understanding, and ideally experience, with the ICT industry and digital transformation initiatives across industries
  • Strong willingness to participate in Agile teams & share knowledge to advance ICTC’s mission and vision 
  • Intense interest in continuous learning and developing skills at the individual level as much as at the team level 
  • An organized and self-driven with an excellent ability to work on multiple projects with multiple individuals and adapt to changing priorities 
  • Commitment to diversity and inclusion and understanding of the issues and challenges faced by diverse groups 
  • Ability to take initiative, anticipate next steps and offer recommendations and solutions 
  • Verbal and written proficiency in French is required.

Are you?

  • Ethical: Can you work with confidential information, as this role requires a high level of integrity, sound judgement/confidentiality and ethical compliance.
  • Dependable: Do you have a high degree of reliability, organization and accountability, in order to meet project/funder deliverable requirements?
  • Agile: Are you open to change, constantly evolving requirements, on-going feedback focusing on quality and possessing the ability to work with agile teams across Canada?
  • Natural Leader: Do you innovate? Do you look at determining a way forward where there may be no guiding precedent, working with ambiguity, planning and evaluating own work with little supervision, and identifying opportunities to advance ICTC’s mandate?
  • Driven / Creative: Do you have a strong capacity for self-motivation, initiative, and a desire to exceed expectations?
  • Collaborative: Are you able to work with and through others in order to achieve results? Do you have the ability to understand others’ needs and perspectives, share information, communicate updates in order and contribute effectively to help the team reach its goals?
  • Professional: Are you able to present yourself and ICTC in a professional manner, maintaining composure and holding a positive attitude, and a strong work ethic?
  • Continuous Learner: Do you have a commitment to professional development, a desire to understand ICT trends and the key factors driving change across all industries?
  • Champion for Diversity and Inclusion: Do you have a commitment to diversity and inclusion and understanding of the issues and challenges faced by diverse groups in order to contribute to a fair and equitable working environment? 

Work Environment:

  • Entrepreneurial organization committed to ensuring Canada’s competitive advantage in a digital economy.
  • Fast-paced environment, managing multiple priorities with competing deadlines.
  • On occasion, some travel may be required (~25%).


  • Remote, Ottawa.


  • 12 Months with benefits, paid vacation/ personal time and RRSP contribution.

About ICTC:

The Information and Communications Technology Council (ICTC) is a not-for-profit national centre of expertise for the digital economy. We are the trusted source for evidence-based policy advice, forward-looking research, and creative capacity-building programs for the digital economy.

  • OUR MISSION IS TO: Strengthen Canada’s digital advantage in a global economy
  • OUR VISION IS TO: Foster globally competitive Canadian industries and a prosperous society empowered by innovative digital solutions.

ICTC is committed to being an equal opportunity employer. If you require accommodation measures during any phase of the hiring process, please notify us as soon as possible. All information received in relation to accommodation requests will be kept confidential.


ICTC respectfully acknowledges that ICTC headquarters is on the ancestral and unceded territory of the Algonquin Anishnaabeg People.


Notre équipe chargée du développement des capacités et de l'innovation est à la recherche d'une conceptrice ou d’un concepteur pédagogique! En tant que membre de l'équipe de développement de produits, la conceptrice ou le concepteur pédagogique est responsable de la conception et du développement de matériel didactique en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans le renforcement d'une culture Agile, la consolidation du processus de développement de l'équipe de produits et l'amélioration continue des cours d'apprentissage en ligne de qualité élevée du CTIC. 


Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance avec un programme ambitieux visant à développer des cours pour nos étudiantes et étudiants de l'apprentissage intégré au travail, qui passent de l'école à l'industrie, pour les jeunes agissant en tant qu'agentes et qu’agents de changement transformant les petites et moyennes entreprises en adoptant les meilleures pratiques et les technologies numériques, et pour les dirigeantes et dirigeants d'entreprise intéressées/intéressés par l'innovation, la productivité et la compétitivité à l'échelle mondiale.   


L'équipe de développement de produits s'appuie sur les principes et les outils d'équité, de diversité et d'inclusion élaborés par le CTIC, en utilisant une approche de conception universelle pour élaborer des ressources d'apprentissage. L'équipe de développement de produits travaille en étroite collaboration avec l'équipe de prestation de formation du CTIC en aval, ainsi qu'avec notre équipe de recherche (Groupe de réflexion sur le numérique) en amont, afin d'offrir à notre clientèle des connaissances de pointe sur l'industrie, des parcours d'apprentissage stimulants, un apprentissage actif, un accompagnement et des expériences de travail pertinentes. 


Ce poste vous convient-il? Alors postulez dès aujourd'hui pour rejoindre cette équipe formidable! 


Principales responsabilités 

  • Mener des recherches sur l'industrie ciblée et/ou la technologie numérique, soutenir et initier le développement de ressources d'apprentissage. 
  • Développer des objectifs d'apprentissage pour les cours de formation ou les activités d'apprentissage et du contenu pour répondre aux objectifs d'apprentissage. 
  • Fournir un soutien continu aux expertes et experts en la matière tout au long du processus de développement des cours en recommandant des approches de conception pédagogique afin de fournir des expériences d'apprentissage stimulantes et inclusives aux apprenantes et apprenants en ligne. 
  • Appliquer les procédures opérationnelles standard et les lignes directrices recommandées en matière de qualité pour le développement de cours en ligne, fournir une rétroaction sur le contenu des cours et modéliser des pratiques efficaces pour créer des possibilités d'apprentissage accessibles et équitables pour les étudiantes et les étudiants. 
  • Contribuer au processus Agile au sein de l'équipe, s'engager auprès des équipes externes par le biais de la pratique du modèle de service, et travailler en collaboration avec les collègues de toute l'organisation. 
  • Fournir un leadership et des conseils en matière de technologie éducative et de meilleures pratiques pour l'élaboration des cours afin d'améliorer en permanence la qualité des produits et la position de leader du CTIC. 
  • Partager l'expertise en interne par le biais d'ateliers, et en externe par le biais de blogues, de webinaires et d'autres moyens. 
  • Effectuer d'autres tâches à la demande de sa gestionnaire ou de son gestionnaire. 



Avez-vous les connaissances suivantes? 

  • Connaissance étendue des théories et principes actuels de l'apprentissage des adultes, des stratégies de conception de programmes, des technologies, des tendances et des pratiques exemplaires applicables aux programmes d'apprentissage en ligne et dirigés par une instructrice ou un instructeur. 
  • Bonne connaissance des divers modèles de prestation de programmes d'apprentissage, notamment en ligne, mixtes et en classe; connaissance des théories et pratiques de l'apprentissage en ligne et de la mise en œuvre de milieux d'apprentissage synchrones. 
  • Connaissance avancée de Microsoft Office (Teams, Outlook, Word, PowerPoint, et Excel) 
  • Connaissance des principes et de la méthodologie de gestion de projets Agile. 
  • Au moins trois ans d'expérience dans la production de communications écrites de haute qualité, telles que des cours, des manuels, du contenu de sites Web et des articles. 
  • Expérience de la conception, de l'élaboration et de l'évaluation de programmes d'études, d'activités d'apprentissage et de ressources pour l'apprentissage autonome en ligne, la formation en classe avec une instructrice ou un instructeur et les activités pratiques en milieu de travail.
  • Expérience des systèmes de gestion de l'apprentissage; bonne connaissance de la classe virtuelle et des technologies de conception multimédia et Web.


Ce que nous recherchons 

  • Diplôme postsecondaire ou diplôme en éducation des adultes, conception pédagogique, techniques d'apprentissage et de l'information ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
  • Expérience de la conception et de la rédaction de matériel, d’activités et d’exercices de cours, d'évaluations et de documents de travail.
  • Compétence avancée à communiquer verbalement et par écrit avec un large éventail de publics, en individuel ou en groupe, à faire des présentations et à rédiger du matériel didactique clair et concis destiné au public cible.
  • Capacité d'analyser les besoins de formation, de concevoir des objectifs d'apprentissage et de déterminer la méthode de prestation idéale.
  • Bonne compréhension, et idéalement expérience du secteur des TIC et des initiatives de transformation numérique dans tous les secteurs d'activité.
  • Forte volonté de participer à des équipes agiles et de partager des connaissances pour faire avancer la mission et la vision du CTIC.
  • Intérêt prononcé pour l'apprentissage continu et le développement des compétences tant au niveau individuel qu'au niveau de l'équipe.
  • Une personne organisée et autonome avec une excellente capacité à travailler sur plusieurs projets avec plusieurs personnes et à s'adapter à des priorités changeantes.
  • Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion et compréhension des problèmes et défis auxquels sont confrontés divers groupes.
  • Capacité à prendre des initiatives, à anticiper les prochaines étapes et à proposer des recommandations et des solutions.
  • La maîtrise du français à l'oral et à l'écrit est requise.


Qualités recherchées 

  • Éthique - Pouvez-vous travailler avec des informations confidentielles? Cette fonction exige un haut niveau d'intégrité, un bon jugement, de la confidentialité et une conformité éthique. 
  • Fiabilité - Faites-vous preuve d'un haut degré de fiabilité, d'organisation et de responsabilisation, afin de répondre aux exigences des résultats attendus du projet ou du bailleur de fonds?
  • Agilité - Êtes-vous ouverte ou ouvert au changement, à l'évolution constante des exigences, à la rétroaction continue axée sur la qualité et avez-vous la capacité de travailler avec des équipes agiles partout au Canada? 
  • Leadership naturel - Innovez-vous? Cherchez-vous à déterminer une façon d'aller de l'avant lorsqu'il n'y a pas de précédent, à travailler avec l'ambiguïté, à planifier et à évaluer votre propre travail avec peu de supervision, et à identifier les possibilités de faire progresser le mandat du CTIC?
  • Dynamisme et créativité - Vous avez une forte capacité de motivation personnelle, d'initiative et un désir de dépasser les attentes?
  • Collaboration - Êtes-vous capable de travailler et de collaborer avec d’autres personnes afin d'obtenir des résultats? Avez-vous la capacité de comprendre les besoins et les points de vue des autres, de partager des informations, de communiquer des mises à jour et de contribuer efficacement à aider l'équipe à atteindre ses objectifs?
  • Professionnalisme - Êtes-vous capable de vous présenter et de présenter le CTIC de manière professionnelle, en gardant votre sang-froid et en adoptant une attitude positive, ainsi qu'une solide éthique de travail?
  • Apprentissage permanent - Vous avez un engagement envers le perfectionnement professionnel, un désir de comprendre les tendances en matière de TIC et les principaux facteurs de changement dans tous les secteurs? 
  • Une championne/Un champion de la diversité et de l'inclusion - Vous vous engagez en faveur de la diversité et de l'inclusion et comprenez les problèmes et les défis auxquels sont confrontés divers groupes afin de contribuer à un environnement de travail juste et équitable? 


Environnement de travail  

  • Organisation entrepreneuriale engagée à assurer l'avantage concurrentiel du Canada dans une économie numérique.
  • Environnement en évolution rapide, gestion de priorités multiples avec des dates butoirs concurrentes.
  • À l'occasion, certains déplacements peuvent être nécessaires (~25 %).



  • À distance, à Ottawa.



  • Douze mois avec avantages sociaux, vacances payées, temps personnel payé et contribution au REER.


À propos du CTIC 

Le Conseil des technologies de l'information et des communications (CTIC) est un centre national d'expertise à but non lucratif pour l'économie numérique. Nous sommes une source fiable de conseils stratégiques fondés sur des données probantes, de recherches prospectives et de programmes créatifs de développement des capacités pour l'économie numérique. 

  • NOTRE MISSION - Renforcer l'avantage numérique du Canada dans une économie mondiale.
  • NOTRE VISION - Favoriser la compétitivité des industries canadiennes à l'échelle mondiale et la prospérité de la société grâce à des solutions numériques novatrices.

Le CTIC s'engage à être un employeur offrant des possibilités égales. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours d'une phase quelconque du processus d'embauche, veuillez nous en informer dès que possible. Tous les renseignements reçus en rapport avec les demandes d'adaptation seront gardés confidentiels. 


Le CTIC reconnaît respectueusement que son siège social se trouve sur le territoire ancestral et non cédé du peuple algonquin Anishnaabeg. 

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  • Location
    Ottawa, Ontario
  • Department
    Capacity Building & Innovation / Développement des capacités et innovation
  • Employment Type
    Full-Time Term / Plein temps, durée déterminée
  • Minimum Experience